In welche Länder wird geliefert?
Unsere Artikel werden in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg und Deutschland verschickt.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versenden unsere Produkte standardmäßig am selben Tag, sofern Sie vor 21:00 Uhr bestellen. Sie erhalten per E-Mail einen Track & Trace-Code, sobald Ihr Paket dem Spediteur übergeben wird. Sie erhalten diese E-Mail vor 22:00 Uhr.
Mit welchem Postunternehmen wird meine Bestellung versendet?
Der Versand unserer Pakete erfolgt mit DHL.
Kann ich als Lieferadresse ein Postfach angeben?
Dies ist leider keine Option, DHL liefert nicht an Postfächer.
Wann kommt mein Paket an?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung. In dieser Bestätigung finden Sie einen Link, mit dem Sie das Paket verfolgen können.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 5,95 € innerhalb der Benelux-Länder und Deutschland.
Wenn Sie Holz bestellen, versenden wir es versandkostenfrei für Sie.
Paletten und Bestellungen über 100 kg werden gesondert bewertet.
Hier gilt ein individuelles Versandangebot.
Beschwerden
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Bei Firetasty legen wir großen Wert auf zufriedene Kunden. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir werden dann gemeinsam nach einer Lösung suchen. Senden Sie eine E-Mail an service@firetasty.com
Rückgaben
Sie können Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
Senden Sie Ihr Paket im Originalzustand unter Angabe Ihrer Bestellnummer an:
Firetasty Attn Returns
Nijverheidsstraat 16
7482 GZ Haaksbergen
Die Niederlande
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie: Bringen Sie ein Versandetikett nicht direkt auf dem Karton Ihres Etikettendruckers oder Ihrer Produkte an. Darüber hinaus erfolgt keine Gutschrift der Versandkosten Ihrer Bestellung.
